terça-feira, 22 de dezembro de 2009

Sem preço, sem cadastro, sem lei?

Eu tenho que escrever isso porque é uó. o_O Fui numa grande rede popular hoje. E pra não me arriscar a tomar lawsuit na cara só por relatar um acontecido na interwebs, vou dizer apenas que o nome dessa loja tem dez letras, começa com "a" e termina com "s". Fui comprar chocolates brasileiros pra mandar pra uma amiga na Austrália. Aí peguei um daqueles pacotes grandes de sonho de valsa com avelã. Família, marido, filhos, acho delicado mandar um mimo doce que seja pra todos e agüente a viagem numa modesta caixinha dos correios. Pego o pacote e me dirijo ao caixa.

-- Esse produto não tá registrado, diz a moça me devolvendo com cara de "ah, desculpa, isso tá lá, mas não vendemos". rs
-- Como assim? Eu vi o preço em outra A________s e queria saber se aqui tá mais barato. Se tiver, vou levar.
-- É, mas...
-- Não dá pra pedir pra outra pessoa checar?
Ai, ai... Vai e vem... E alguns momentos depois... Vem um rapaz.
-- Ah, tem que ver quantos bomboms tem, só vendemos por unidade, me diz o rapaz, fazendo gesto de que vai abrir o pacote e contar um a um. rs
-- Não! Você vai abrir o pacote? (Eu queria dizer: "Não viola a minha mercadoria que é pra presente"!) rs
-- Ah, depois a senhora pega outro...
-- Ah, tá... É mesmo, respondi aliviada.
Conta conta conta... Tem 25 bombons. 25 vezes o preço da unidade... Rapaz me diz R$ 12 e alguma coisa, não me lembro ao certo.
-- Vou levar! (Na outra loja, onde o produto está devidamente cadastrado, era R$ 18).
Vou até a gôndola pegar outro pacote. Chego no caixa e...
-- Esse é trufa, senhora...
-- Hein? (Putz, é o de trufa... Ai, ai...)
Volto pra pegar o pacote certo. E?... NÃO TEM MAIS! rs
-- Não acredito, esse era o único pacote!
-- Sinto muito, senhora...
Nessas alturas, a fila já tava gigante...
-- Mas não tem outro no estoque?
-- Não.
-- Mas toda essa trabalheira pra nada?
Vendedora me olha com olhar de paisagem. Passo o outro item que tinha na mão, um lanche rápido.
Tô saindo da loja, pensando: "Saco! Não acreditooooo... Vai ficar muito feio tudo solto na caixa do Sedex. E se eu comprar uma caixa de presente? Vai sair caro. E caixa dentro de outra caixa? Não vai rolar... Já sei! Armarinho! Faço um pacote de presente com papel transparente, laço de fita e vai ficar mais bonito ainda..." Volto.
-- Mudei de idéia, vou levar solto mesmo.
Rapaz pega os bombons que tinha colocado numa cesta de compras. Põe numa sacola e me dá. Conto, só pra checar, e vou pro caixa. E a menina se põe a contar os bomboms tudo de novo! rs
-- Querida, tem 25, você não viu que acabei de contar?
-- Desculpe, senhora, mas eu tenho que contar o produto...
Ai, céus, tá bom, tá bom!

E aí, putz, sabe o que eu fiquei pensando depois? Sério mesmo? A mercadoria está exposta. Está sem preço. Isso acontece num supermercado, outros lugares, e o que a gente faz? Consulta num leitor óptico quando tem ou vai no caixa mais próximo perguntar, certo? Certo. O que diria a legislação sobre uma mercadoria exposta e não cadastrada, assim, simplesmente à venda, porém sem preço e sem cadastro no sistema da loja? E se fosse algo que não desse pra abrir e contar? Podia ser qualquer coisa! Podia ser um pacote de salgadinho, um vidro de perfume ou um sutiã, sei lá. Eu não teria o direito de levar de graça, não? Será que existe alguma coisa sobre isso na lei de direito do consumidor? Ah, taí uma coisa que eu adoraria saber! Ou tô pensando absurdismos aqui?... Será que o Procon me diz isso por telefone ou será que lá só serve pra reclamar?...

2 comentários:

  1. Oi Bella!
    Ai eu tenho que comentar esse post pq eu jurava que o descaso dessa lojinha era só aqui no DF, não sabia que era padrão da empresa. PQP, isso que te aconteceu eu vejo e vivo aki direto! Sei lá, eles até tem os melhores preços no que diz respeito a essas miudezas no geral (chocolates, biscoitos, barrinhas e etc) mas o atendimento e 0,00000 ad infinitum. Já reclamei pessoalmente a quem eles me apresentaram como gerente, vai saber se era mesmo, a desculpa deles é que não existe um quadro de funcionários que suportasse todas as atividades. Oras, contratem! De que adianta ter um nome e não zelar por ele? Eu só ainda compro lá as barrinhas mesmo e quando posso peço p/ alguém me fazer esse favor pq só o fato de entrar lá já me enerva! A gente não pode deixar passar essas coisas não pq a tendência é só aumentar!
    Pronto falei!
    Se precisar de alguém na briga pode me chamar!
    Abraço p/ vc!

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  2. E eu gosto dessa loja, mas nunca tinha visto essa do chocolate... passei por algo chato com um ventilador que inventei de comprar esses dias. ;P Estou com Lima, pronta pra entrar na briga! :P bjs

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